+7 495 233-31-31
Заказать звонок
125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д.47 стр. 2, офис 418

Международный макроэкономический центр
Компания
  • О КОМПАНИИ
  • КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
  • РЕКВИЗИТЫ
  • ЛИЦЕНЗИЯ
  • ПАРТНЕРЫ
  • ВАКАНСИИ
Учебные абонементы
  • Оптимальный
  • Практичный
  • Удобный
Информация
Контакты
    Международный макроэкономический центр
    Компания
    • О КОМПАНИИ
    • КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
    • РЕКВИЗИТЫ
    • ЛИЦЕНЗИЯ
    • ПАРТНЕРЫ
    • ВАКАНСИИ
    Учебные абонементы
    • Оптимальный
    • Практичный
    • Удобный
    Информация
    Контакты
      Международный макроэкономический центр
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О КОМПАНИИ
        • КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
        • РЕКВИЗИТЫ
        • ЛИЦЕНЗИЯ
        • ПАРТНЕРЫ
        • ВАКАНСИИ
      • Учебные абонементы
        • Назад
        • Учебные абонементы
        • Оптимальный
        • Практичный
        • Удобный
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Документы об обучении
        • Образование + Путешествия. Законодательство.
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • +7 495 233-31-31
      125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д.47 стр. 2, офис 418

      info@mmctraining.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Главная
      • Продукты
      • Семинары по безопасности бизнеса. Онлайн курсы.
      • Урегулирование конфликтов

      Урегулирование конфликтов

      • Урегулирование конфликтов
      • Описание
      • Кратко о курсе
      Описание
      В конфликтах не бывает победителей. Даже если получилось обойти своего оппонента, вам все равно пришлось заплатить своим временем, нервами и усилиями. Не слишком ли высока эта цена? Ведь конфликт можно рассматривать как противостояние, а можно — как поиск общего интереса, вариантов и решений. Можно не тратить бесценное время на бесполезные «разборки», и направить энергию в мирное русло. Да, это возможно. А что для этого нужно? Нужно знать особенности поведения людей, причины возникновения конфликтов и сценарии их развития. Нужно знать техники поведения в конфликте и уметь их правильно применять. Нужно понимать свои сильные стороны и делать на них акцент. Нужно уметь выходить с достоинством из любых, порой весьма непростых ситуаций.

       

      Этот тренинг для Вас, если:

      Вы сталкиваетесь с конфликтными ситуациями на работе: с коллегами, руководством или подчинёнными. Или наоборот, конфликтов не бывает — оттого, что вы привыкли уступать и взваливать все на себя.
      Вы работаете в продажах, в сфере услуг, обучаете людей, ведете переговоры, и конфликтные ситуации — это часть вашей профессии.
      Вам интересно личностное развитие и инструменты практической психологии. То, что реально повышает эффективность и успешность в жизни.
      Вы сможете выйти на новый уровень, когда конфликт — это не привычный стресс, а возможность быстро найти решение, которое устроит всех.

       

      ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

      1. Закономерности конфликта.

      Иллюзия выигрыш-проигрыш
      Иллюзия плохого человека
      Эскалация
      Вы поймете, по какому сценарию развивается конфликт, и сумеете направить его в нужную сторону. Сможете «взять человека за руку» и вывести за собой из зоны враждебности в конструктив.

      2. Устойчивость в конфликте.

      Уверенность как техника
      Освобождение от комплексов
      Выход из «психологических игр»
      Личные границы и установление формата в отношениях
      Через умение отстаивать свои интересы — к умению создавать сотрудничество
      Конфликты сопровождают любое развитие отношений. Ваша задача — решать их быстро и легко, четко понимать свои интересы и научиться их отстаивать.

      3. Частные техники уверенного поведения в конфликте:

      «Активное слушание»
      «Игра в туман»
      «Расщепление аргумента»
      «Заинтересованное уточнение»
      «Позитивное переформулирование»
      «Негативное заявление»
      «Негативные расспросы»
      «Комплимент»
      «Самораскрытие»
      «Аналогичный случай»
      «Именно поэтому»
      «Заигранная пластинка»
      «Пассивное слушание»
      «Я-высказывание»
      Вы разберетесь в принципах уверенного поведения, отработаете взгляд, жестикуляцию, подберете нужную интонацию и научитесь комбинировать лучшие техники.

      4. Социальная механника в развитии и разрешении конфликтов: иерархия и дрессировка

      Тема посвящена осознанным, а чаще неосознанным механизмам борьбы за власть: в детско-родительских отношениях, супружеской паре, в коллективе.

      5. Психотипы: распознование, учет особенностей для предотвращения и выхода из конфликта.

      Вы научитесь определять типаж окружающих, понимать их интересы и налаживать сотрудничество.

      6. Тактика поиска интегрированных решений (объединяющих интересы обеих сторон).

      Увеличение размеров «пирога»
      Снижение издержек
      Не специфическая компенсация
      Обмен «незначащими» уступками
      Состыковка интересов
      Вы получите конкретные алгоритмы поиска, которые позволяют вам выйти из конфликта и подняться на новый уровень отношений.

       

      Особенности тренинга:

      Этот тренинг не обо всех линиях поведения в конфликте, а только о тех, когда вам нужно наладить сотрудничество с окружающими. Когда нужно не воевать, а создавать деловые, дружеские и теплые отношения.
      Весь тренинг посвящен разрешению конфликтов, мы моделируем ситуации, учимся отстаивать свои интересы. Но делаем это в поддерживающей, дружелюбной атмосфере. Основной девиз тренинга: конструктив, позитив и ответственность.
      Мы не обещаем, что в вашей жизни станет меньше конфликтов. Но теперь вы будете знать их причины, и уметь грамотно «разруливать» эти непростые ситуации. Научитесь находить общие интересы с окружающими и строить долгосрочные партнерские отношения
       

      Продолжительность: 6 ак.ч

       
       

      Даты проведения семинара в Москве в 2019 году
      02 марта с 10.00 до 15.00
       
       
       
       
       
       

      Внимание! В расписании возможны изменения. Просим уточнять информацию по электронной почте 84993903130@mail.ru

       

      В стоимость включено:
      Набор для записей     
      Пособие     
      Кофе-брейк     
      Сертификат
      Кратко о курсе
      Продолжительность курса 6 ак.ч

      Поделиться
      Назад к списку
      • Выездные семинары в России
      • Семинары
      • Выездные семинары
      • Онлайн. Бизнес тренинг "Лидерские программы. Повышение личной эффективности"
      • Семинары за рубежом. Курсы за рубежом.
      • Конференции во Франкфурте на Майне
      • Выездные семинары. Дальние страны.
      • Управление персоналом. Онлайн курсы.
      • Семинары по безопасности бизнеса. Онлайн курсы.
      • Курсы ВЭД. Онлайн курсы.
      • Курсы MS Office. Онлайн курсы.
      • Онлайн курсы. Законодательство и право.
      • Онлайн курсы. Офис и делопроизводство.
      • Онлайн курсы по увеличению продаж
      • Здравоохранение. Онлайн курсы.
      • Курсы по повышению эффективности производства
      • Онлайн курсы повышение квалификации педагогов.
      • Онлайн курсы. Налогообложение и бухгалтерский учет
      • Екатерина Шукалова. Авторские Онлайн курсы. "Системный интернет-маркетинг”
      • Онлайн курсы менеджмента
      • Дизайн. Профессиональная переподготовка. Онлайн курсы.
      • Онлайн курсы маркетинга и рекламы
      • Гособоронзаказ. Онлайн курсы.
      • Онлайн курсы. Рабочие weekends
      • Онлайн курсы. Продажи и сервисное обслуживание
      • Деловые игры
      • Курс. Социальные сети.
      • Выездные семинары. На Лазурном берегу Франции.
      • Выездные семинары и бизнес тренинги в Европе.
      • Онлайн курсы. Строительство и проектирование
      • Комплаенс
      Обучение медицинских работников
      Найди работу уже сегодня
      Цель нашей компании —
      предложение широкого ассортимента услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.
      Компания
      О КОМПАНИИ
      КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
      РЕКВИЗИТЫ
      ЛИЦЕНЗИЯ
      ПАРТНЕРЫ
      ВАКАНСИИ
      Информация
      Условия оплаты
      Документы об обучении
      Наши контакты

      +7 495 233-31-31
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д.47 стр. 2, офис 418

      info@mmctraining.ru
      © <2018> Все права защищены.
      Разработано в artGK
      Версия для печати
      Бизнес-тренинги и семинары для руководителей